Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [17/03/2025]

 

Introduction

 

Chez Lumeosite, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web http://lumeosite.com (ci-après « le site ») et nos services.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité ainsi que dans nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique, nous vous encourageons à ne pas utiliser nos services.

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

  • Informations de contact : Nom, adresse e-mail, téléphone, etc.
  • Informations liées à votre entreprise (le cas échéant) : Nom de l’entreprise, adresse, etc.
  • Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat ou une souscription à nos services.

Nous collectons également automatiquement des informations techniques, telles que :

  • Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure de la visite, etc.
  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez.

2. Utilisation des informations

es informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services et répondre à vos demandes (par exemple, création de sites internet).
  • Gérer la relation client, envoyer des notifications importantes concernant nos services et vous fournir un support technique.
  • Améliorer notre site et nos services (analyse des performances, gestion des erreurs, etc.).
  • Vous envoyer des informations marketing et promotionnelles (avec votre consentement préalable).

3. Collecte et traitement des données personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour la gestion des paiements, l’hébergement, l’analyse des données et la gestion de la relation client. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
  • Obligations légales : Si nous sommes tenus par la loi de divulguer vos informations, par exemple pour répondre à une demande légale d’une autorité judiciaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est entièrement sûre, et bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100%.

5. Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, ainsi que leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement dans certaines circonstances. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@lumeosite.com.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et conformément aux obligations légales. Si vous supprimez votre compte ou cessez d’utiliser nos services, nous conserverons vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à nos obligations légales ou résoudre des litiges.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Ces cookies peuvent être utilisés pour analyser l’utilisation du site, personnaliser les publicités et mémoriser vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est utilisé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites, et nous vous conseillons de consulter leur propre politique de confidentialité.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières informations relatives à la gestion de vos données personnelles.

10. Droit applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois françaises. En cas de conflit ou de désaccord concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) pour plus d’informations sur vos droits.